نريد أن تشعر بالاطمئنان مع كل قطعة. إن لم يكن الأمر على ما يرام، سنساعد على حله بعناية.
فترة الإرجاع
يمكنك طلب إرجاع خلال ٣٠ يوماً من التسليم. يجب أن تكون القطع غير مستخدمة وبحالتها الأصلية وفي تغليفها الأصلي إن وُجد.
قطع غير قابلة للإرجاع
القطع المخصّصة والمواد الاستهلاكية المغلقة (مثل بعض أطقم البخور بعد الفتح) وعناصر التصفية النهائية المحددة عند الدفع لا تُرجع إلا إذا كانت معيوبة.
كيف تبدأ الإرجاع
- تواصل معنا مع رقم الطلب وسبب الإرجاع
- انتظر موافقة الإرجاع والتعليمات
- أعد شحن القطعة مع تتبع عند الطلب
المبالغ المستردة
بعد استلام الإرجاع وفحصه، تُصدر المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال ٥–١٠ أيام عمل. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد إلا بسبب خطئنا أو عيب في القطعة.
الاستبدال
إن فضّلت الاستبدال، أخبرنا بالقطعة البديلة. التوفر غير مضمون؛ قد نسترد المبلغ ونطلب منك طلباً جديداً من المتجر.